近日,美國百貨業(yè)馳騁125年的西爾斯百貨在紐約州一家法院申請破產(chǎn)保護,西爾斯百貨將在今年關(guān)閉142家虧損的門店。
在美國,倒下的西爾斯百貨不是個案。據(jù)統(tǒng)計,2017年,美國有超過8005家零售品牌門店關(guān)張,其中,一半是因為品牌破產(chǎn)或倒閉。2018年,預(yù)計全美將關(guān)閉12000多家商店,近1/4的購物商場正處在破產(chǎn)邊緣。數(shù)據(jù)顯示,全美有1590萬人就職于零售業(yè),由于零售業(yè)只需要收銀和推銷等基本技能,只有20%的從業(yè)人員擁有大學(xué)及以上學(xué)歷。有分析稱,百貨公司大規(guī)模關(guān)店將導(dǎo)致幾百萬美國人失業(yè)。
美國實體百貨業(yè)的衰落有其必然原因。除了受經(jīng)濟低迷和電商沖擊影響外,不能適應(yīng)消費者消費習(xí)慣的改變是美國實體百貨業(yè)的致命弱點。
如今,美國人日常購物主要通過網(wǎng)購,休息日到購物中心則以休閑娛樂為主,偶爾會到專營店或精品店看一看,專門去百貨商場購物的人越來越少。
另外,成本過高也是傳統(tǒng)百貨零售店倒閉的重要因素。當(dāng)前,電子產(chǎn)品零售商百思買是唯一逆流而上的零售商,其成功的秘訣是通過降價、優(yōu)化線上平臺、增強顧客現(xiàn)場體驗、與供應(yīng)商合作等方式節(jié)約成本、提高市場份額。
盡管實體百貨零售業(yè)叫苦連天,但截至目前,美國80%以上的銷售額仍然是線下交易。瓜分這塊蛋糕的,是那些跨領(lǐng)域的線上巨頭亞馬遜、eBay和蘋果。
近年來,亞馬遜一直在探索不同的線下零售方式。亞馬遜于2014年在紐約曼哈頓開了第一家實體零售店,隨后在西雅圖開設(shè)了第一家實體書店,2016年又推出智能無人實體零售店“亞馬遜Go”。據(jù)報道,該公司計劃在今年年底前開設(shè)大約10家“亞馬遜Go”門店,并于2019年在舊金山和紐約等主要都市區(qū)開設(shè)50家店鋪,還考慮到2021年開設(shè)3000家無人商店。
每年圣誕節(jié)前タ,都是美國及西方國家最重要的購物季。對于一些零售商,圣誕假期對總營收的貢獻(xiàn)可能高達(dá)全年的30%。然而,美國當(dāng)前的關(guān)稅政策讓國內(nèi)的零售商憂心仲伸。沃爾瑪日前致信美國貿(mào)易代表辦公室稱,“作為美國最大的零售商和制成品的主要買家,我們非常擔(dān)心這些關(guān)稅對我們的業(yè)務(wù)、客戶、供應(yīng)商和整個美國經(jīng)濟帶來的沖擊”。